Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De Coen Technics
Emiel Hertecantlaan 88, 9290 Berlare
BTW-plichtig bedrijf, België
Telefoon: 0478 95 18 43
Website: decoentechnics.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via onze website, zoals:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (bij onderhoud/afsprakenbeheer)
• Beschrijving van uw project of vraag

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Offerte-aanvragen: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Afspraken/boekingen: maximaal 2 jaar
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

5. Worden uw gegevens gedeeld?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Uw gegevens kunnen wel worden gedeeld met:

• Base44 – onze websiteplatform-provider (hostingdienst, gegevensbeheer)
• Resend – e-mailserviceprovider voor het versturen van bevestigingsmails en meldingen
• Google Analytics (Google LLC) – geanonimiseerde bezoekersstatistieken, alleen indien u hiervoor toestemming hebt gegeven
• Base44 – interne bezoekersstatistieken via ons websiteplatform, alleen indien u hiervoor toestemming hebt gegeven

Alle verwerkers zijn contractueel gebonden aan gegevensbeveiliging conform de AVG/GDPR.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden twee categorieën:

U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookiebanner of door uw browserinstellingen te wijzigen.

7. Uw rechten (AVG/GDPR)

Als betrokkene hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten verbeteren.
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen ('recht op vergetelheid').
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming (bv. voor cookies) op elk moment intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via 0478 95 18 43 of stuurt u een e-mail naar info@decoentechnics.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klacht indienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via de website.